Er wordt veel gedebatteerd over de vraag of outsourcing van IT-functies een goed idee is. Het debat wordt verhevigd nu outsourcing in het huidige economische klimaat een van de belangrijkste manieren is geworden om kosten te besparen en het bedrijfsresultaat te verbeteren. Volgens het Outsourcing Institute kiezen veel eigenaren en topmanagers van bedrijven tegenwoordig voor outsourcing om de volgende redenen (uitleg tussen haakjes):

1. Operationele kosten verlagen en beheersen (van cruciaal belang, vooral als je niet alleen rekening houdt met salariskosten, maar ook met de kosten van kantoorruimte, apparatuur en secundaire arbeidsvoorwaarden).
2. Betere focus (concentreren op de zaken die echt van belang zijn voor het bedrijf).
3. Toegang tot eersteklas experts (de ingehuurde specialisatie en expertise verschaffen het uitbestedende bedrijf een concurrentievoordeel, terwijl de kosten voor het verwerven van technologie en het opleiden van medewerkers worden vermeden).
4. Eigen mensen komen beschikbaar voor andere taken (de focus wordt verlegd van niet-kernactiviteiten naar processen die rechtstreeks op de klant gericht zijn).
5. Toegang tot competenties die intern niet beschikbaar zijn (er is wereldwijd een tekort aan IT-specialisten).
6. Versneld profiteren van herinrichting van processen (reorganisatie leidt tot verbetering van essentiële prestatiecriteria zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid).
7. Oplossing voor moeilijk te beheren of te controleren functies (outsourcing is een optie wanneer het bedrijf de onderliggende oorzaken onderzoekt).
8. Er komt extra kapitaal vrij (in plaats van mensen aan te trekken met behulp van kapitaalsinvesteringen, worden ze naar behoefte ingehuurd, zodat de uitgaven vallen onder de operationele kosten).
9. Risicobeheersing (resultaat wordt gegarandeerd door het contract).
10. Instroom van kasmiddelen (soms kunnen activa zoals apparatuur en faciliteiten aan de outsourcingprovider worden verkocht, waardoor een inkomende kasstroom ontstaat).