Как лесно да определим предимствата и недостатъците на аутсорсинга

Сряда, 02 Юни 2010г. 08:50ч.

Най-вероятно имате компютър или друг тип електронно оборудване. Има и вероятност да сте срещнали проблеми с такива устройства и да сте потърсили производителите за техническа поддръжка. Има голяма вероятност, техническа помощ, която сте заявили да се намира на хиляди километри от компанията в друга страна.

Това се нарича аутсорсинг. В наши дни компаниите обмислят аутсорсинг на работата си в други страни заради евтината работна ръка. Причините заради които аутсорсингът е много популярен сред бизнеса днес са евтината работна ръка, качественото обслужване и възможността на компанията да се съсредоточи повече върху основните фактори, които участват в осъществяването на нейната дейност.

Някои от предимствата на аутсорсинга и причините, поради които компаниите обмислят аутсорсинг на работните си места:

Намаляване на разходите за персонал
Фокусиране върху най-важните дейности
Освобождаване на място в сградата на дружеството за други важни приложения
Увеличаване на производителността
Ефективно управление на работните места
Намаляване на общите разходи
Съкращаване на времето за мениджмънт
Повишаване на ефективността на бизнеса

Въпреки това, с всички предимства на аутсорсинга, има и недостатъци, които трябва да имате предвид. Ето някои от недостатъците :

Загуба на местните работни места, по-специално работни места, свързани с областта на обслужването на клиенти и технически области
Загубата на директен контрол върху управлението
Проблеми с качеството
Бавно време за реакция, която може да доведе до чувство на неудовлетвореност на някои от клиентите
Чуждите длъжностни лица понякога имат различни виждания, които може да се окажат трудни за разбиране от клиента
По-бавно вземане на решения
Спад в продажбите поради разочаровани клиенти или хора, които бойкотират продуктите на една компания

Това са някои от недостатъците на аутсорсинга. Все пак, ако целта Ви е евтина работна ръка, можете определено да помислите за аутсорсинг. Но трябва да гарантирате, че качеството на услугите на аутсорсващата компания са по вашите стандарти. Например, ако имате нужда кол центъра Ви да бъде възложен на външни изпълнители, трябва да гарантирате, че служителите на компанията изпълнител са компетентни и квалифицирани. Също трябва да вземете под внимание факта, че те трябва да могат да говорят свободно вашият език с акцент, който е лесен за разбиране.

Имайте предвид, че има още много предимства и недостатъци на аутсорсинга. Трябва да сте в състояние да оцените всички, за да вземете правилното решение дали да аутсорсвате или не.

Източник : http://articlebase.com/

< Назад